隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展普及，我國廣大中小企業(yè)步入網(wǎng)絡(luò)營銷時代的步伐正在加快。營銷型網(wǎng)站是對網(wǎng)站的發(fā)展，整合了各種網(wǎng)絡(luò)營銷理念和網(wǎng)站運營管理方法，不僅注重網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性，更加注重網(wǎng)站運營管理的整個過程，是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)與運營維護(hù)一體化的全程網(wǎng)絡(luò)營銷模式。中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務(wù)平臺中的網(wǎng)店的比例達(dá)到了43%，整體上看，中小企業(yè)網(wǎng)站的運營水平偏低。絕大部分中小企業(yè)網(wǎng)站更新頻率超過一個月，僅僅是一個形象工程而已，并沒有很好的促進(jìn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效益。筆者根據(jù)自己的工作經(jīng)驗，總結(jié)了以下幾點關(guān)于營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)注意事項和基本原則，和大家分享。
一、用戶體驗最重要
網(wǎng)站的訪問者是用戶，不少初級營銷機(jī)構(gòu)制作的網(wǎng)站不堪入目，僅僅是為了展示給搜索引擎，這種網(wǎng)站根本不是真正意義上的營銷型企業(yè)網(wǎng)站!在傳統(tǒng)行業(yè)中，稍有經(jīng)驗的人都明白，商品外包裝對銷量的重要性。同理，對于網(wǎng)絡(luò)營銷來說，企業(yè)網(wǎng)站的美觀、易用等方面，都會對用戶產(chǎn)生很大的影響。千萬不可因為各種原因而傷害用戶體驗，包括搜索引擎最終追求的也是用戶體驗。企業(yè)營銷型網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該追求搜索優(yōu)化和用戶體驗的最佳結(jié)合點!現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最火的職位是產(chǎn)品經(jīng)理，也是因為用戶體驗的重要性。
二、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品展示
良好的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，不但方便搜索引擎，更是為了方便用戶，營銷型網(wǎng)站一定要合理使用面包屑導(dǎo)航設(shè)計，不要讓客戶在你的網(wǎng)站里迷路，時刻告訴用戶所在位置和返回其他頻道的方法。營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的最大目的在于促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品銷售，所以企業(yè)產(chǎn)品展示成了不可忽略的重要項目。建議中小企業(yè)自行拍攝產(chǎn)品相關(guān)畫冊圖片，要具有真實性，否則會弄巧成拙，得不償失，切忌!自行拍攝一是能保證圖片質(zhì)量，二是避免版權(quán)糾紛。不少時候，千言萬語不如一張圖有說服力，圖片比文字更增加信任度。另外可以在產(chǎn)品介紹中插入適當(dāng)?shù)囊曨l內(nèi)容，多媒體互動展示效果最容易打動客戶。
三、合理發(fā)布\更新資訊
有相當(dāng)一部分的企業(yè)網(wǎng)站都會有企業(yè)新聞這個欄目，合理的運用企業(yè)信息能夠增加企業(yè)信任度，而不合理運用會取到相反的效果。企業(yè)新聞的內(nèi)容要經(jīng)常更新，文章內(nèi)容報道企業(yè)的一些動態(tài)，里面最好配備圖片，圖文并茂更為您企業(yè)網(wǎng)站增添活力，不要一看企業(yè)新聞竟是幾年前的信息了。不少企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)好以后就不管不問，自然對業(yè)務(wù)起不到任何作用。對于長期不更新的企業(yè)新聞不要采用新聞中添加日期的功能，自己不更新也罷不要讓別人一眼看出來。企業(yè)網(wǎng)站最好有專業(yè)人員維護(hù)，才能發(fā)揮價值。
四、加強用戶溝通環(huán)節(jié)
流量變訂單，高效溝通是關(guān)鍵。與客戶溝通不暢是網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率偏低的重要原因，沒有之一。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，客戶溝通環(huán)節(jié)是最為薄弱的一項，嚴(yán)重制約了營銷效果，成為流量轉(zhuǎn)化率的瓶頸。建議企業(yè)網(wǎng)站使用QQ、旺旺和400電話等，方便客戶聯(lián)系;另外，400電話并不貴，辦理400一定要選擇官方授權(quán)代理商，才能保證安全性和穩(wěn)定性。溝通環(huán)節(jié)在交易達(dá)成之前發(fā)揮著重要的作用，前面的工作做得再好、流量再多，在與客戶溝通不暢的情況下也很難轉(zhuǎn)化為有效訂單。
五、差異化營銷突出優(yōu)勢
差異化營銷核心思想是“細(xì)分市場，針對目標(biāo)消費群進(jìn)行定位，導(dǎo)入品牌樹立企業(yè)形象”，這也是營銷型網(wǎng)站的最終目標(biāo)。隨著市場的成熟和技術(shù)的進(jìn)步，大部分行業(yè)和產(chǎn)品都是千篇一律，大同小異。論質(zhì)量、論價格、論服務(wù)基本都不會有太大區(qū)別，那么客戶為什么要選擇你的企業(yè)產(chǎn)品呢?速贏傳媒再次提醒企業(yè)主，差異化營銷是企業(yè)提升競爭優(yōu)勢的一種捷徑，務(wù)必要突出自己的企業(yè)產(chǎn)品和其他企業(yè)產(chǎn)品的差異，在網(wǎng)站上“放大”差異，讓客戶記住你，告訴客戶選擇您產(chǎn)品的原因。
六、權(quán)威網(wǎng)站發(fā)布信息或鏈接
訪問者為查詢企業(yè)信任度經(jīng)常會利用搜索引擎查看企業(yè)相關(guān)信息，比如企業(yè)的信譽口碑，以往交易情況和客戶評價等。為增加企業(yè)信任度，可以尋找本地或者行業(yè)或大家都熟悉的權(quán)威網(wǎng)站上面發(fā)布信息或者建立鏈接，這樣不但可以增加客戶對企業(yè)的信任度，還能對網(wǎng)站的搜索引擎排名有幫助。目前國內(nèi)大部分企業(yè)都是招聘兼職人員維護(hù)網(wǎng)站，可以幫企業(yè)處理信息發(fā)布和建立連接工作，效果會更加理想、直觀。另外，企業(yè)也可以適當(dāng)利用上下游合作伙伴，多建立一些友情鏈接。
總之，企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)勢在必行，其目的在于銷售產(chǎn)品或者提供服務(wù)，如果你沒有一個合格的營銷網(wǎng)站，那么你的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之路將很難進(jìn)行下去。一個理想的企業(yè)網(wǎng)站，從可信的角度來說，您的企業(yè)形象在客戶心中就越完善越高大，客戶對你的信任度越高，網(wǎng)絡(luò)營銷轉(zhuǎn)化率效果會更好，這比我們做一些無謂的廣告要好很多! |
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